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北京車管所提升服務質量應對機動車輛持續增
http://www.ogqpb.tw/ 時間:2013-03-18 信息來源: 163
 

22日10時40分左右,在北京某國家機關工作的趙先生在北京車管所一樓辦公大廳的機動車自動選號系統前,為他購買的一輛新車選號。面對備選的5個車牌號,他一邊操作機器,一邊用手機給妻子打電話征求意見,花了不到2分鐘的時間就選定了比較滿意的車牌號。

    “以前,車牌號是唯一的,沒有選擇的余地!壁w先生對記者說,“10年前,我曾經買過一輛車,只上牌照一項,整個一套手續下來,沒有一個星期時間都不行!倍缃,同樣的一套手續,耗費的時間大大縮短。

    不但如此,與10年前相比,辦理其他相關手續,趙先生還省去了不少奔波之苦。這天上午,他只是把準備齊全的材料交到車管所的相應窗口,然后就坐在寬敞明亮的大廳里,邊喝茶邊看報,20分鐘后,工作人員把辦理好的手續送到他手中。

    “變讓顧客在各個窗口甚至各個地點來回奔波,為工作人員代替顧客辦理這些手續,是車管所近年來多項改革措施中,較為引人注目的一項!北本┸嚬芩L李長征說。他坦言,這樣一來,雖然車管人員的工作量比以往有了較大增加,但工作效率卻大幅度提升,顧客的滿意率也大大提高。

    除此之外,在北京車管所二樓的辦公大廳,還有地稅、工商、養路費等有關部門在這里聯合辦公,“一站式”服務,讓車主不出車管所大門就能辦完所有手續。據了解,這項服務還拓展到了北京亞運村汽車交易市場。

    最近幾年,隨著北京私家車擁有量持續增長,北京車管所還在全市推行具備一定資質、規模較大的機動車經銷商代發牌證的模式。

    “顧客買完車不出店門就可以直接辦理牌證,不用再奔波到檢測場、車管所!崩铋L征介紹說,現在北京市已經有機動車銷售商發牌點7個,這些發牌點到今年8月初,共注冊機動車87000多輛。

    針對大多數駕駛員因為工作繁忙忽略駕照有效期限,或者對法律法規不了解,逾期未辦理相關手續而被注銷機動車駕駛證的問題,北京車管所還與郵政部門合作,定期向逾期即將被注銷機動車駕駛證的駕駛員發出信函,提醒當事人盡快辦理相關手續。

    據統計,截至今年8月底,北京的機動車已達到278萬輛,駕駛員413萬人。而北京車管所年均辦理車務手續700余萬件,機動車注冊登記37萬輛,考出駕駛員36萬名,檢驗機動車220萬輛,每天接待群眾2萬余人。

    北京車管所去年被公安部評為“全國優秀車管所”,而擁有這一稱號的,全國也僅有三家!霸诨芾頌榉⻊盏倪^程中,永遠沒有止境!崩铋L征說。





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